!Chipset Dslam tele2!

[Felixnet]

Buongiorno a tutti, porgo questa discussione in quanto ho avuto un problema un po’ bizzarro con degli apparati 3Com. Ho acquistato tempo fa due apparecchi della 3Com per small office per l'esattezza:

• [*]3CRWDR100A-72

gli apparecchi in questione sono router 4P ADSL wireless. Sin dal momento dell'acquisto gli apparecchi non hanno mai funzionato correttamente in quanto non riescono ad effettuare l'allineamento del segnale ADSL. Ora vi dico che per esclusione,ossia,avendo effettuato tutti i controlli necessari step by step è riuscendo cmq a collegarmi sulla mia linea con un altro apparato (utilizzo un cisco 837) ed escludendo cosi in maniera categorica problemi legati alla portante del mio segnale,in seguito, ho contatto l'assistenza 3Com per ottenere supporto. Una volta aperta la pratica con 3Com l'assistenza clienti celermente mi ha ricontatto ed per escludere completamente il problema di linea mi ha fatto provare gli apparecchi con degli altri provider ISP (io ho provato con telecom italia e fast web).A prova effettuata mi sono reso conto che il tecnico aveva ragione in quanto solo sulla mia linea (tele2 - 4 Mbit) avevo problemi nell'allineamento del segnale. Ora appurato questo il tecnico della 3Com mi ha chiesto di ottenere da tele2 maggiori informazione per quanto riguarda le strutture di collegamento della rete. Più precisamente lui mi ha chiesto di ottenere la seguente informazione:

• nome del chipset di dslam usato da tele2
Adesso, quello che vorrei capire è questo :

• E' una richiesta sensata da parte del supporto tecnico di 3Com?in pratica lui mi dice che avendo questi dati a disposizione può inviare una query agli sviluppatori per poter affrontare il mio problema
• B)Io ho già contattato tele2 per chiedere queste informazioni ma non sanno neanche di che cosa parlo!
• ]C)Per logica deduzione mi domando: "il Dslam in questione non sarà generico ma c'è ne sarà uno diverso per ogni centrale di collegamento"il mio comune di collegamento e Silvi Marina in provincia di Teramo,quindi il mio quale sarà?


Insomma navigo nel buio più totale,qualcuno gentilmente può aiutarmi?Vi ringrazio anticipatamente. A presto

[civas]

Non sono un esperto, ma credo che hai bisogno del supporto del tecnico che gestisce gli apparati della centrale che hai indicato, o in alternativa di chi si occupa della documentazione degli apparati di centrale... in pratica vorresti sapere con esattezza a quale apparato è attestata la linea che ti da problemi, giusto? Non è che hai semplicemente un problema di segnale?

[Felixnet]

Civas grazie del tuo interessamento.Io purtroppo sono più inesperto di te,quello che mi ha chiesto questo signore di 3Com è il nome del chipset del dslam a cui sono collegato.Ho chiesto al Helpdesk telefonico di Tele2 queste informazioni ma non mi hanno saputo ne rispondere ne indirizzare.Il ragionamento che ho fatto sollevando un ulteriore problema sul fatto che ogni centrale avra apparecchi diversi è un problema che mi sono posto io,insomma è stata una mia deduzione ma non sò se corretta?!tengo a precisare questo.Insomma a questo tecnico 3Com serve questo dato perche dice che avendolo puo capire che tipo di infrastruttura di rete dispone Tele2,credo che sia per aver un maggior riscontro

[andrewp]

Fatti dire con che chipset hanno conflitto, è una richiesta insolita, strana e tipica di qualcuno che non sa neanche cosa sta facendo.

[Felixnet]

Sig . Pezzotti grazie per la risposta. Posso girare una mail al tecnico 3com chiedendogli appunto i chipset che hanno conflitto con questa macchina e vedere cosa mi risponde. Potrei fargli questa richiesta dicendogli che arriverei ad una soluzione al suo quesito per esclusione . Le vorrei porre qualche altra domanda visto che ci siamo. Parlando con un amico che lavora nel networking e discorrendo appunto su questa domanda che ho postato sul forum,sono venuto a conoscenza che Tele2 per offrire i vari servizi ai propri clienti si appoggia su infrastrutture Telecom. Girovagando per internet sul sito Telecom wholesale ho trovato questa lista delle varie centrali(l’allego a questa reply). Adesso se il discorso che l' amico mi ha fatto è corretto io dovrei essere allacciato ad una questa centrale,quindi mi sto avvicinando alla soluzione del quesito?Insomma,per capire a quale centrale sono allacciato come devo fare?Un altra cosa,io ho postato questa domanda su un altro forum e qualcuno rispondendomi mi ha detto che potrei risolvere il problema leggendo direttamente questi dati da alcuni router,per l’esattezza mi ha cosi risposto:

“Su una 4 Mbit in wholesale probabile sia il TSTC.
Se riesci a farti prestare un vecchio modem fastrate 100 oppure un atlantis 340/440 (probabile anche con altri che escludo solo per mia ignoranza) potrai leggere questa info.


Adesso io sono un appassionato Cisco e dispongo a casa di un router broadband 837,visto che siamo su un Cisco forum le chiedo,c’è un modo di leggere questo parametro nella finestra del terminale?Io ho provato con show dialer1,una delle prime stringhe che leggo in risposta al comando recita:

“hardware unknow”

è forse questo a cui si riferiva il signore che mi ha risposto sull’altro forum?
Tengo a precisare che sono un praticone appassionato di networking e studio nella vita tutt’altro per la precisione architettura,quindi mi scuso anticipatamente per il disturbo ma soprattutto per la confusione con cui esprimo certi concetti. Purtroppo quando m’appassiono difficilmente riesco a staccare ed è per questo che mi sto accanendo tanto nel trovare una soluzione alla domanda postami da stò tecnico

[andrewp]

Facciamo così...intanto diamoci del tu, poi mandami un mp con il modello di router che vuoi usare, la zona dove sei e il prefisso che hai.

[Felixnet]

Andrea anticipatamente grazie.Allora mp non so che significa aggiungo qui sotto i dati dell'apparecchio che non si allinea:

Modello 3Com OfficeConnect ADSL Wireless 11g Firewall Router 3CRWDR100U-72
(ITU Annex A, USA version)

• Specifications
  Minimum System Requirements
  Operating system that supports an Ethernet connection
  with an IP stack. Installation CD requires Windows
  98/ ME/ XP/ 2000.
  Computers with an Ethernet 10BASE-T or 10/100
  interface configured for network communication.
  For wireless access, PCs or laptops with Wi-Fi
  CERTIFIED IEEE 802.11g or 802.11b PC Cards or NICs
  An active ADSL broadband connection.
  Users Supported
  Up to 253 simultaneous users, including up to 128
  wireless users
  Physical Ports
  LAN: 4 auto-sensing RJ-45 10/100BASE-TX Ports
  WAN: 1 RJ-11 port
  Wireless Data Rates
  IEEE 802.11g: 54, 48, 36, 24, 18, 12,
  9 and 6 Mbps
  IEEE 802.11b: 11, 5.5, 2 and 1 Mbps
  Frequency Band
  2.4-2.4835 GHz
  Wireless Medium
  OFDM, CCK
  Media Access Protocol
  CSMA/CA
  Wireless transmit power
  802.11g - 16dbm
  802.11b - 18dbm
  IP Protocol Set
  Dynamic and static IP addressing, DHCP Server,
  NAT/PAT (with TCP and UDP), PPTP/PPPoE, CHAP,
  IPCP, SNTP
  Dimensions
  Weight: 550g
  Width: 228mm (9.1in)
  Height: 41.8mm (1.6in)
  Depth: 135.4mm (5.3in)
  Power
  Via supplied power adapter
  Operating input voltage 12V
  Operating frequency 50-60Hz
  Operating Range
  Obstructed, maximum: 100 meters (328 feet)
  Unobstructed, maximum: 350 meters (1,148 feet)
  Security
  Firewall with hacker pattern detection
  Event logging
  Disable broadcast SSID
  URL or keyword filtering
  MAC address filtering
  256-bit WPA encryption
  40/64-bit and 128-bit WEP shared-key encryption
  VPN passthrough (PPTP, IPSec)
  ATM Support
  Traffic shaping (UBR/CBR)
  OAM (I.610) F4/F5 support
  PPP over Ethernet (RFC2516)
  PPP over ATM
  Support for up to 8 PVCs
  Standards
  ANSI T1.413 issue 2
  ITU G.992.1 (G.DMT)
  ITU G.992.2 (G.lite)
  ITU G.992.3 (ADSL2 DMT)
  ITU G.992.4 (ADSL2 G.lite)
  ITU G.992.5 (ADSL2+)
  Routing
  RIP v1 & v2
  Static routing
  Gateway Features
  DHCP server
  Special application support
  Dynamic DNS support
  Virtual server support
  Virtual DMZ support
  Universal plug and play support
  Standards Conformance
  Wi-Fi CERTIFIED; WPA certified
  IEEE 802.11b, IEEE 802.11g
  Regulatory/Agency Approvals
  Safety: EN 60950, IEC 60950
  Emissions: EN 55022 Class B,
  EN 55024
  Environmental : EN60098 TEC 68
  Configuration, and Management
  Browser-based user interface
  SNMP v1, v2 agent support
  Warranty Summary
  3 Year HardwareWarranty. Refer to
  www.3com.com/warranty for details.

Per quanto riguarda la zona io abito a Silvi Marina in provincia di Teramo,il prefisso di casa mia è 085 ed appartiene al distretto di Pescara.Non ho capito cos'è un mp cmq spero che vadano bene le informazioni che ho aggiunto,mp sta per map (mappa)

[Roberto82]

sta per Messaggio Privato....via forum intendeva.

[Felixnet]

ooops! quindi ho sbagliato,vabbè spero che vada bene anche cosi

[andrewp]

Fai uno squillo a Telecom, dagli il tuo numero di telefono digli che vuoi passare con loro e fatti dire che chipset montano i DSLAM o che marca sono, dopodichè gira la notizia a 3com.

[Felixnet]

Andrea grazie,ricevuto.Domani li contatto e ci provo vediamo che mi dicono